Persoonlijke effectiviteit als adviseur
Als
adviseur ben je zelf je belangrijkste instrument. Hoe het adviestraject
loopt en hoe de relatie met je klant zich ontwikkelt is voor een groot
deel
afhankelijk van je eigen houding en gedrag. Je kunt je eigen gedrag, en
de achterliggende denkwijzen, dus maar beter goed kennen.
Nu is 'persoonlijke effectiviteit' een nogal groot en breed begrip. Dit is echter onder te verdelen in 2 groepen van onderwerpen; effectief (of 'succesvol') zijn met jezelf en effectief zijn in je contacten met anderen.
Succesvol zijn met jezelf
Succesvol
met jezelf houdt eigenlijk in dat de betrouwbaarhied naar jezelf
hoog is. Dit betekent dat wanneer je je iets voorneemt (een afspraak met
jezelf maakt) dat de kans dat dit gebeurt erg groot is. Thema's hierbij
zijn:
* de verantwoordelijkheid voor je keuzes nemen
* weet wat je wilt / eind in gedachten hebben
* je tijd ook echt besteden aan datgene dat belangrijk voor je is
Succesvol zijn met anderen
Dit
betekent dat je in je relaties met anderen de resultaten bereikt die je
wilt bereiken, door middel van de inspanning van jezelf en die van de
ander.
Thema's die hierbij centraal staan zijn:
* een instelling hebben van constructieve samenwerking (win/win)
* je goed kunnen inleven in de ander en ook je eigen punten maken
* verschil van inzicht weten te gebruiken voor een betere oplossing.
Toepassing voor de adviseur
Als
adviseur kom je bovenstaande thema's in je werk veel tegen. Enkele effectiviteitsonderwerpen
spelen bij adviseren specifieker dan andere:
* Weet je waar het je om gaat bij dit project (bijv. wil je zelf een bepaalde
oplossing geimplementeerd zien te krijgen of wil je de oplossing waar
de
klant zich het prettigst bij voelt).
* Ben je je bewust van de impact die je hebt op een klant. Hoe integer
ga je hiermee om. Stuur je aan op wat goed is voor zijn agenda of de jouwe?
* Hoe open sta je echt voor een ander inzicht over mogelijke oplossingen?
Kortom, volop redenen om jezelf constant scherp en fris te houden en aan je eigen persoonlijke effectiviteit te blijven werken.
Ronald van Westering
Lees
verder
•
Klantonderzoek naar mening over consultants
• Persoonlijke effectiviteit
als adviseur
• Boekbespreking:
The Four agreements
•
Nieuw: Training Consultancy Skills 2
