Succesvolle
lichaamstaal
Communiceren
doe je niet alleen met woorden. Sterker nog: uit onderzoek
blijkt dat de inhoud van wat je zegt het minst bijdraagt aan het
totale
effect van wat je bij de ander bereikt.
Slechts 7 procent van het effect van communiceren komt door de inhoud van de woorden.
Als vorm en inhoud niet bij elkaar passen, gelooft men de vorm!
Een
effectieve lichaamstaal bereik je niet door instuderen van bepaalde
houdingen/beweging, dat kan al snel gekunsteld overkomen. Een effectieve
lichaamstaal krijg je in de mate waarin je je effect op anderen kunt waar-
nemen en zo nodig corrigeren. Leer je eigen lichaamstaal te interpreteren
vanuit het gezichtspunt van de ander.
Onderzoek
toont aan hoe communicatie werkt:
7 % van communicatie is door woorden.
38 % van communicatie is door stem (toon en snelheid).
55 % van communicatie is houding en lichaamstaal.
Source: Assertiveness training, Harris & Osborne.
Conclusies
van het onderzoek
•
Communicatie
is niet alleen woorden, maar vooral andere signalen.
•
Als
de mond ‘ja’ zegt en het lichaam ‘nee’, dan gelooft
men het lichaam.
•
Niet
wat iemand zegt is beslissend maar hoe iemand zich gedraagt.
De
eerste indruk
Bij een kennismakingsgesprek zijn de eerste seconden heel belangrijk.
De drie belangrijkste elementen voor goede 1e indruk zijn:
•
Oogcontact
•
Glimlach
•
Handdruk
Basics
van communiceren
Communicatie is een proces tussen zender en ontvanger. De boodschap wordt
waargenomen,_geïnterpreteerd en geëvalueerd.
Ieder gedrag is
communicatie. Je kunt niet niet communiceren. Communicatie heeft inhoud
(verbaal) en vorm (non-verbaal). Als vorm en inhoud niet bij elkaar passen,
gelooft men de vorm.
De belangrijkste tips
zijn dus:
•
wees
je bewust van verbale en non-verbale signalen die je afgeeft.
•
kies
vooraf welk effect je bij de ander wilt bereiken.
•
kies
welke lichaamstaal je woorden ondersteunen, zonder te overdrijven.
